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企業情報

株式会社サンネット

先輩の一日

システムエンジニア
サービスイノベーション事業部
O.R　25歳

製造業向けのお客様に対し、生産管理、販売管理、在庫管理などをサポートするパッケージシステムの導入に携わっています。
お客様の運用に適した設定や使用方法を提案したり、システムを効率的に活用できるよう、お客様の業務運用方法の改善を提案をしています。
具体的な業務としては、問い合わせ対応、調査・検証がメイン業務です。他にもお客様がシステムを操作できるようにするための環境構築をしています。

先輩：O.Rさんの一日

8:30 始業・メールチェック 出社してまず、一日のスケジュールとメールの確認を行います。
メールを送る際は、読み手がわかりやすいように丁寧で分かりやすい言葉遣いを意識しています。
9:00 打合せ お客様と打合せを行い、事前に共有していた議題についての意見交換や、お客様、サンネット相互の作業進捗を確認します。打合せはWEBで行われることが多いですが、議題によってはお客様先に伺うこともあります。
10:00 問い合わせ対応 お客様から届く問い合わせやご要望などに対応しています。様々な質問や相談に臨機応変に対応する必要があります。自分の判断や対応が適切かどうか、お客様のニーズに合っているかなど、チームメンバーにも情報を共有して、いろんな意見を聞くようにしています。
12:00 昼休憩 社内で弁当を食べる日もあれば、会社の近くのお店で食べることもあります。
会社の同僚と、趣味や最近の出来事の話をして気分をリフレッシュ！
13:00 内部進捗会議 プロジェクトメンバーで集まって内部進捗会議を行います。
それぞれの作業進捗状況の共有や、午前の打合せで出た新たな課題の認識合わせを行うことで、その後の流れや役割が明確になり、プロジェクトがスムーズに進行します。
14:00 調査・検証 調査・検証では他のサービスと連携できるかであったり、設定を変更したらエラーが出ないか、出力できるのかなどを確認する業務です。
こだわりポイントとして、調査内容や調査方法はエビデンス資料として残すことを意識して作業しています。エビデンス資料を残すことで、似たような問合せがあったときに迅速に対応出来たり、プロジェクトメンバーに知識共有を図ることやお客様に説明するときに使用することができます。
16:30 新入社員のOJT教育 今年から新入社員のOJTも担当しています。一緒に業務を進めながら、仕事に必要な知識や技術を身に着けてもらいます。自分が新入社員だった頃を思い出しながら、専門知識を出来るだけわかりやすく伝えるようにしています。また、業務を進める際には、作業の説明をするだけでなく、目的を伝えることで理解を深めてもらえるように心がけています。
17:30 退社 スケジュール通り仕事が進んだため、定時で退社！
広島の中心地という立地のため、友人や同期と夜ご飯を食べたり、買い物をして帰宅♪

就活生へのメッセージ

就職活動は不安が大きいかもしれませんが、焦らず自分なりのペースで進めてください。
少し気分が沈むときは、1日休み、気持ちをリフレッシュすることが大切だと思います。
つい人と比べてしまうかもしれませんが、他人と比べるのではなく、過去の自分と比較して「前より成長している！」ということを感じながら頑張ってください！